プライバシーポリシー
制定日：2026年8月31日
ManaLima エステサロン（以下「当サロン」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが重要な責務であると認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守します。
1. 事業者情報
あべのベルタ
2. 取得する情報
当サロンは、予約、会員登録、LINE相談、施術およびお問い合わせへの対応にあたり、次の情報を取得する場合があります。
- 氏名、メールアドレス、電話番号その他の連絡先
- 予約日時、希望メニュー、担当者、来店履歴および予約の変更・キャンセル履歴
- お悩み、体調、肌状態、アレルギー、生活習慣、施術上の希望など、お客様が相談または入力した情報
- 会員アカウント情報およびログインに必要な情報
- LINE公式アカウントを通じて提供される表示名、プロフィール情報、メッセージ内容等
- IPアドレス、ブラウザー・端末情報、閲覧日時、参照元URL、Cookie等のウェブサイト利用情報
3. 利用目的
取得した情報は、次の目的で利用します。
- 予約の受付、本人確認、予約内容の変更・キャンセルおよび来店管理のため
- カウンセリング、施術の提供、アフターケアおよび安全なサービス提供のため
- 予約確認、リマインド、重要なお知らせその他必要な連絡のため
- お問い合わせやLINE相談への回答、メニュー提案のため
- 会員ページおよび予約履歴機能を提供するため
- サービス品質の改善、新メニューの検討および利用状況の分析のため
- 不正利用、なりすまし、迷惑行為等の防止およびセキュリティ確保のため
- 法令上必要な記録の作成、保存および権利の行使・義務の履行のため
上記以外の目的で利用する必要が生じた場合は、あらかじめお客様へ通知または公表し、法令上必要な場合には同意を取得します。
4. 健康・施術に関する情報
体調、肌状態、アレルギー等の情報は、安全に施術を提供するために必要な範囲で取得します。お客様は任意で情報を提供できますが、施術の安全性を確認できない場合は、施術内容の変更または提供をお断りすることがあります。
5. 第三者提供
当サロンは、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国または地方公共団体等が法令上の事務を遂行することに協力する必要があり、同意取得により当該事務へ支障を及ぼすおそれがある場合
6. 業務委託と外部サービス
当サロンは、ウェブサイトの運営、サーバー管理、予約通知その他の業務に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。その場合は、委託先を適切に選定し、必要な契約および監督を行います。
LINE相談を利用した場合、LINEヤフー株式会社が定める利用規約およびプライバシーポリシーも適用されます。外部サービス上での情報の取扱いについては、LINE公式アカウントの個人情報の取扱いもご確認ください。
7. Cookieおよびアクセス情報
当サイトでは、ログイン状態の維持、予約機能の提供、表示の安定化および利用状況の把握のためにCookie等を使用する場合があります。ブラウザーの設定によりCookieを無効化できますが、ログインや予約など一部機能を利用できなくなる場合があります。
アクセス解析や広告配信サービスを新たに導入する場合は、本ポリシーへサービス名、取得情報、利用目的およびオプトアウト方法を追記します。
8. 安全管理措置
当サロンは、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防止するため、アクセス権限の管理、パスワード管理、通信の暗号化、バックアップ、システム更新その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
9. 保存期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間および法令上保存が必要な期間に限り保持し、不要となった場合は、復元困難な方法で削除または匿名化します。ただし、予約・施術履歴について安全なサービス提供や紛争対応のために合理的な期間保存する場合があります。
10. 開示・訂正・利用停止等の請求
ご本人は、当サロンが保有するご自身の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止を請求できます。ご希望の場合は、下記窓口へご連絡ください。本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。法令上対応できない場合は、その理由をご説明します。
11. 未成年のお客様
未成年のお客様が予約または施術を希望する場合は、必要に応じて親権者等の法定代理人の同意をお願いすることがあります。
12. 本ポリシーの変更
法令、サービス内容または個人情報の取扱方法の変更に応じて、本ポリシーを改定する場合があります。重要な変更は当サイト上で分かりやすくお知らせし、改定後の内容は掲載時から適用します。
13. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、開示等の請求は、下記からご連絡ください。
ManaLima エステサロン
運営者：宮ヶ谷 奈津江
電話：090-2358-1986（10:00〜20:00／火曜日定休）
ご予約・ご相談ページ